Noi drepturi pentru pasagerii din UE la zborurile anulate sau întârziate

Consiliul Uniunii Europene a aprobat un nou cadru legislativ care vizează consolidarea drepturilor pasagerilor aerieni. Acesta va intra în vigoare la mijlocul anului 2027, după ce a primit sprijinul Parlamentului European. Noile norme au scopul de a simplifica și clarifica regulile existente, oferind o protecție mai bună pentru pasageri.

Printre principalele schimbări se numără îmbunătățirea despăgubirilor și a asistenței oferite pasagerilor în caz de anulare sau întârziere a zborurilor. De asemenea, normele clarifică definiția circumstanțelor extraordinare și facilitează exercitarea drepturilor pasagerilor.

Un alt aspect important al noilor reguli este interdicția de a refuza îmbarcarea pentru un zbor de întoarcere din cauza neefectuării zborului dus, cunoscută sub numele de „neprezentare”. În plus, se introduce o mai mare transparență a prețurilor, cu afișarea tarifelor care includ un bagaj de mână permis înainte de începerea procesului de rezervare.

Noile reguli se aplică tuturor zborurilor care pleacă de pe aeroporturi din Uniunea Europeană, precum și celor care sosesc în blocul comunitar, dacă sunt operate de o companie aeriană cu sediul în UE. Normele actualizate vor intra în vigoare la 12 luni și 20 de zile de la publicarea în Jurnalul Oficial.